PESQUISA LÁ DELIVERY E PROFISSIONAIS

                               POLÍTICA DE PRIVACIDADE   

Este aplicativo é mantido e operado por TOURETEC DESENVOLVIMENTO.                                    

São coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso aplicativo. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos ás disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de proteção de Dados Pessoais -LGPD). Você pode acessar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) através do site http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709.html

LEIA TUDO COM ATENÇÃO ANTES DE ACESSAR OU USAR OS NOSSOS SERVIÇOS.

Ao entrar e usar nosso Serviços você está concordando com os termos e condições, que estabelecem o relacionamento contratual entre você e o Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila. Ficando ciente que se você não concordar com estes Termos, você não pode acessar nem usar os Serviços. O Pesquisa lá Delivery poderá fazer imediatamente o encerramento destes Termos ou quaisquer Serviços em relação a você e/ou, de modo geral, deixar de oferecer ou negar de ter acesso aos nossos Serviços e/ou a qualquer parte deles, a qualquer momento e por qualquer motivo.

Seus dados pessoais são guardados e não são enviados para terceiros, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

          - Quem deve utilizar nosso aplicativo;

          - Quais dados serão coletamos e o que fazemos com eles;

          - Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e 

          - Como entrar em contato conosco.

1 . Quem deve utilizar nosso aplicativo          

 Nosso aplicativo só deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade. Sendo assim, Crianças e adolescentes não devem utilizá-lo.

2 . Dados que coletamos e motivos de coleta   

Nosso aplicativo coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários e/ou parceiros, de acordo com o disposto nesta seção.

 2.1 Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário e/ou parceiros:

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários e/ou parceiros nos fornecem expressamente ao utilizar nosso aplicativo:

• Nome completo

• Data de Nascimento

• CPF

• Endereço residencial

• E-mail

• Número do telefone

• Endereço do Instagram e fotos

• Endereço Comercial

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

    Quando o usuário e/ou parceiro utiliza o formulário de contato;

    Quando o usuário e/ou parceiro faz cadastro no Site, Aplicativo ou pelo WhatsApp Web

    Quando o usuário e/ou parceiro entregar pessoalmente.

Os dados fornecidos por nossos usuários e/ou parceiros são coletados com as seguintes finalidades:

Para que o usuário e/ou parceiros possa adquirir nossos produtos e serviços, perfil/conta de usuário e/ou parceiros na plataforma Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila (aplicativo ou Website);

Para que o usuário e/ou parceiros possa entrar em contato com o nosso SAC;

Para que nós possamos enviar nossos produtos aos usuários e/ou parceiros cadastrados;

Para que nós possamos enviar ofertas aos nossos usuários e/ou parceiros

2.2 Dados pessoais obtidos de outras formas

Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:

        Dados cadastrais quando baixar o aplicativo

        Dados coletados no ato da contratação

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

        Quando o usuário e/ou parceiros faz login e/ou logout no site;

Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:

      Garantir a segurança e a autenticidade das transações feitas no site e no aplicativo;

      Cumprir determinação legal de armazenamento de registros de acesso a aplicações;

      Personalizar a experiência do usuário e/ou parceiros

Localização – essas informações servem para que as entregas dos produtos possam ser efetuadas. Essa localização pode ser fornecida pelo endereço que você inserir manualmente no aplicativo, ou através da localização obtida do seu dispositivo via GPS e redes móveis (torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) e confirmada por você ao prestador de serviços que estão hospedados no aplicativo na parceria.

3 . Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários e/ou parceiros, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de proteção de Dados pessoais. Assim, não haverá a coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente a saúde ou a vida sexual, dado genérico ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

4 . Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente outros tipos de dados não previstos expressamente nesta política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário e/ou parceiros, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários e/ou parceiros do aplicativo.

5 . Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

6 . Tempo de armazenamento de seus dados pessoais

Serão armazenados e utilizados seus dados pessoais pelo período de tempo:

        Quando o usuário e/ou parceiro estiver uma conta ativa na plataforma relacionado à compras realizadas no aplicativo e na hospedagem dos usuários e/ou da parceria.

Sabendo que, os períodos informados não serão superiores ao estritamente necessário, atendendo às finalidades e ás justificativas legais para o tratamento no banco de dados.

Vale lembrar que, caso houver alguma justificativa e/ou regulatória, os dados poderão ainda continuar armazenados com a finalidade para o qual foram recebidas ou que tenham sido tratados e tenham se exaurido.

Uma vez que, finalizado o tratamento ou por quaisquer atos negligentes, inadimplência, com o Pesquisa lá e/ou com outrem e também entre outros casos que venham a prejudicar o aplicativo ou a outrem, serão observadas as disposições desta seção e de outras, em que os mesmos serão anonimizados ou apagados.

Em caso de ser detectada alguma anomalia que, em análise, seja revestida de gravidade ou que venha demonstrar alguma tentativa deliberada de burlar as regras aqui descritas, será de obrigatórias para todos os USUÁRIOS. O Pesquisa lá Delivery agirá de tal forma na verificação do descumprimento, pelos USUÁRIOS prevista no presente TERMO.

7 . Bases legais com relação ao tratamento dos dados pessoais

Obs: Com relação a qualquer operação de tratamento de dados pessoais precisará ter um fundamento jurídico, sendo assim, uma base legal, que nada mais é que, uma justificativa o qual autorize, diante da Lei Geral de proteção de dados pessoais.

As atividades de tratamento com relação aos dados pessoais, os quais possuem uma base legal que as fundamenta, então, dentre as que estão permitidas pela legislação.

8 . O Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila não realiza a coleta de Cookies.

9 . Como o titular pode exercer seus direitos

Para garantir a utilização do usuário e/ou parceiros que pretende exercer seus direitos é, portanto que, de fato, o titular dos dados pessoais/objeto da requisição, poderá pedir/solicitar tais documentos em outras informações os quais possam servir de auxilio correspondente em sua identificação, a fim de resguardar a proteção de todos os nossos direitos cabíveis e os direitos de terceiros também. Somente será realizado, no tocante se for absolutamente necessário, então, o mesmo(requerente) receberá as informações cabíveis e relacionadas ao pedido.

10 . Das medidas de segurança com relação ao tratamento de dados pessoais

As medidas que são utilizadas e levadas em consideração a natureza dos dados, sendo o contexto e a finalidade do tratamento, sendo assim, os riscos que eventualmente geraria uma violação aos direitos e liberdades do usuário e/ou parceiro, levando em consideração os padrões empregados atualmente no mercado por empresas semelhantes a nossa.

Destacamos as seguintes medidas na proteção do banco de dados:

           Acesso restrito ao banco de dados

Sabendo todos que, e ficando cientes, mesmo que ainda forem adotados tais providencias para evitar o alcance de incidentes de segurança, podendo ser ainda possível ocorrer algum tipo de problema motivado e/ou exclusivamente por terceiros - como em alguns casos de ataques de hackers ou crackers, ou ainda em caso de culpa singular, plural e exclusiva do usuário, por exemplo, quando o mesmo faz a transferência de seus dados a outrem. Portanto que, embora sejamos responsáveis pelos dados pessoais ao que tratamos, nesses casos e entre outros semelhantes nos eximimos de quaisquer responsabilidade, sobre os quais não temos nenhum tipo de controle.

Caso ocorra qualquer incidente semelhante e que possa gerar risco ou dano relevante a segurança para qualquer de nossos usuários e/ou parceiro, será comunicado os afetados e a Autoridade Nacional de proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Ao utilizarmos seus dados coletados poderemos melhorar, prover, manter e até mesmo personalizar produtos e serviços destinados aos usuários e a todos, existentes e/ou a criados por nós no âmbito de qualidade e personificação dos produtos oferecidos.

11. Pagamento:

Ao fazer o seu pedido ou contratar serviços pelo Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila, é possível que, ao depender do comércio ou profissional escolhido, você poderá efetuar/realizar o pagamento na modalidade on-line ou não, na plataforma de pagamento parceira ou pelo WhatsApp Web. Escolhendo a alternativa de realizar o pagamento de forma on-line, parcelado ou a vista, você poderá fornecer alguns dos seus dados para pagamento, tais como as informações de seu cartão de crédito entre outros.

12. Dos Serviços

A todos os USUÁRIOS e/ou PARCEIROS fica esclarecido e ciente que os serviços oferecidos pelo Pesquisa lá Delivery se tem relação apenas à intermediação na comercialização de produtos e serviços prestados dos mais variados gêneros, não abarcando embalagem, preparo, serviços nos locais solicitados, disponibilização e entrega física (via motoboy ou outros meios) dos produtos e serviços prestados, sendo esses itens como também outros demais itens de responsabilidade integral e total do PARCEIRO, a quem deverão ser direcionados quaisquer reclamações acerca de problemas decorrentes de vício, defeito ou quaisquer inexecução da feitura, preparo e/ou entrega dos produtos e serviços.

Ao acessar você está reconhecendo que o Pesquisa lá Delivery não é fornecedor(a) de bens ou produtos, não presta serviços de logística ou de transporte, e que todos esses todos os serviços de transporte e logística são de responsabilidade e prestados por parceiros independentes que não são empregados(as) e nem representantes do Pesquisa lá Delivery.

Este TERMO aplica-se para regular o uso dos serviços oferecidos pelo Pesquisa lá Delivery aos USUÁRIOS e/ou PARCEIROS, em qual seja a escolha, cadastrados e, via on-line, na efetivação e solicitações na aquisição (de entregas em domicílio e/ou retirada no local) de produtos ou serviços prestados pelos PARCEIROS, de acordo com as opções disponibilizadas, sendo possível, igualmente, aos USUÁRIOS, a realização e efetivação do pagamento do preço dos produtos ou serviços no ato da entrega dos produtos ou serviços ou conforme ambos combinarem.

13. Comunicações comerciais e não comerciais

Poderemos em vários casos usar seus dados pessoais para realizar avisos e enviar notificações importantes, na comunicação de compras, alterações sobre os prazos, condições e políticas. As informações serão importantes para a interação expressa com o Pesquisa lá Delivery -  Compre em Casa Sem Fila, Em nenhum momento você não poderá optar em não receber os aviso e comunicações, já que serão de interesse e inerentes ao uso do serviço prestado.

14. Marketing/Publicidade.

Poderemos usar seus dados pessoais e visuais para realizar e enviar publicidade voltados ao marketing de nossos serviços e entre outros para você, o que inclui também nas notificações push.

15. Das requisições legais e regulatórias.

Obs: Seus dados poderão ser utilizados para o endereçarmos nas reivindicações legais jurídicas e regulatórias com finalidade à utilização dos nossos serviços.

16. Compartilhamento de dados:

16.1 Lojistas e Profissionais:

No ato do uso do aplicativo/website Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila, seus os dados(usuário e/ou parceiro) serão compartilhados com Lojistas e Profissionais conveniados unicamente para a prestação do serviço, com geração de nota fiscal pelo estabelecimento parceiro hospedado.

16.2. Parceiros hospedados:

A plataforma só tem acesso somente as informações os quais foram colocadas pelos usuários e/ou parceiro, sendo restrito ao necessário, e exclusivamente para efetuar/executar atividades solicitadas pelo Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila, e é de obrigação a não usar ou divulgar quaisquer informações para nenhuma outra finalidade.

16.3. Autoridades públicas e Afins:

De acordo com o Marco Civil da Internet, o Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila, poderá compartilhará seus dados somente com Autoridades Públicas mediante ordem judicial. E da mesma forma, só será realizada a guarda de registros além do período informado em casos de ordem judicial e requisição de Autoridade Policial ou Administrativa ou do Ministério Público.

17. Da Retenção e Exclusão de Dados Armazenados.

O Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila armazena suas informações coletadas em serviço de nuvem confiável, e durante o período que for necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso e nesta Política de Privacidade, será respeitado o período para a retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Ao solicitar a exclusão de sua conta/hospedagem, suas informações pessoais e da Empresa fornecidas ao Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila serão excluídos todos sem exceção, salvo para as finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados.

Será retido em alguns casos suas informações mesmo que peça a exclusão da sua conta/hospedagem, nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstos em leis aplicáveis, caso e se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta/hospedagem (exemplo: reclamações ou disputa judicial que não foram resolvidas), bem como também para o exercício regular de nossos direitos, ou ainda que se faça necessário para nossos interesses legítimos, na prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários e/ou parceiros.

18. Direitos dos Titulares.

No que confere A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) alguns direitos às pessoas físicas a respeito aos seus dados pessoais. Por tanto, procuramos melhor transparência e controles de acesso a fim de garantir aos usuários se beneficiar dos direitos mencionados.

• Direito de acesso – de ser informado e solicitado o acesso aos dados pessoais processados por nós;

• Direito de retificação - de solicitar que se faça as alterações ou atualizações dos seus dados pessoais quando os mesmos estiverem incorretos ou incompletos;

• Direito de remoção - de solicitar a remoção de seus dados pessoais;

• Direito de restrição - de solicitar que deixe, temporariamente ou permanentemente, de ser processado todos ou alguns dos seus dados pessoais;

• Direito de oposição- a qualquer momento, de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular; o direito de se opor à manipulação dos seus dados pessoais para fins de marketing direto;

• Direito à portabilidade de dados - o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir os referidos dados pessoais para utilização no serviço de terceiros; e

• Direito a não se submeter a decisões automatizadas - de não se submeter a decisões tomadas de forma unicamente automatizada, incluindo no que diz respeito à definição de perfis, caso a decisão exerça efeito jurídico sobre você ou produza um efeito igualmente significativo.

19. Direito a alteração dos termos e política de privacidade.

O Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila se reserva ao direito de alterar os Termos e a Política de Privacidade periodicamente quando houver a necessidade, a fim de mantermos todos atualizados e conforme a legislação vigente. Contudo, as eventuais mudanças serão postadas paras maior transparência a todos.

20. O Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila consiste na aproximação de USUÁRIOS e PARCEIROS cadastrados, possibilitando a ambos, o processo de interação, pedidos de entrega dos produtos, solicitação de serviços prestados bem como, sendo essa a opção dos PARCEIROS, receber o pagamento on-line, parcelado ou a vista do preço dos produtos ou pelos serviços prestados e entregues aos USUÁRIOS pelos PARCEIROS.

21. Sobre a recusa de garantia; limitações das responsabilidades; indenizações e garantias.

Todos os serviços são prestados “nos estados” e “como disponíveis”. o Pesquisa lá Delivery recusa-se em todas as declarações e garantias, expressas, implícitas ou legais, não contendo expressamente nestes termos e em outros casos similares, inclusive sobre as garantias implícitas de comercialização e prestação de serviços, adequação a uma finalidade específica e não infringência. Nos demais, o Pesquisa lá Delivery não faz nenhum tipo de declaração e nem dá garantia sobre a qualidade, confiabilidade, pontualidade, adequado ou disponibilizado dos serviços ou de quaisquer outros, sendo eles bens solicitados por meio do uso dos serviços entre outros, ciente que, nem que os serviços serão ininterruptos ou livres de erros. O Pesquisa lá Delivery não garante a qualidade, segurança, adequação ou habilidade de prestadores terceiros. Ciente que todo o risco decorrente do uso dos produtos e serviços prestados ou bem solicitado por meio da tecnologia será sempre seu e na máxima medida permitida pela lei aplicável.

22. Sobre as Limitações de Responsabilidade.

O Pesquisa lá Delivery – Compre em Casa Sem Fila, não será responsável por nenhum dano indireto, emergente, punitivo, por lucros cessantes, danos morais, perda de dados, ou quaisquer outros patrimoniais relacionados, decorrentes de qualquer uso dos serviços mesmo ainda que o pesquisa lá delivery tenha sido notificado para a possibilidade desses danos. O pesquisa lá delivery não ficará responsável por nenhum dano, obrigação ou qualquer prejuízo decorrente do uso dos serviços prestados, pela incapacidade de acesso, uso dos serviços; e em qualquer operação relacionado ao usuário e qualquer parceiro do app, o pesquisa lá delivery não será responsável por alguma falha ou atraso decorrente de possíveis causas fora do controle razoável do pesquisa lá delivery, pela integridade e qualidade dos bens disponibilizados pelos parceiros.

23. Indenização.

Ao ter acesso você está concordando em indenizar e manter o Pesquisa lá Delivery, seus empregados(as), diretores(as), conselheiros(as), e agentes isentos(as) de responsabilidade por todas e quaisquer reclamações, responsabilidade, cobranças, prejuízos, e despesas (inclusive honorários advocatícios) relacionados ou decorrentes ao uso dos Serviços, de serviços ou bens obtidos por meio do uso dos Serviços; violação ou descumprimento de qualquer disposição destes Termos; o uso, pelo Pesquisa lá Delivery, do Conteúdo de Usuário(a); ou violação dos direitos de terceiros, inclusive Prestadores Terceiros.

Estes Termos de uso regem seu acesso e uso, como pessoa física, dentro do Brasil, de aplicativos, sítios de Internet, conteúdos, bens e também serviços (os “Serviços”) disponibilizados por PESQUISA LÁ DELIVERY – COMPRE EM CASA SEM FILA, estabelecida no Brasil, com sede na Rua Tiradentes, 152 – São Sebastião, CEP – 55.750-000 Surubim/PE, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob n. 42.695.873/0001-06

24.  Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 01/07/2021

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso aplicativo, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

25. Jurisdição.

As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento do presente TERMO o foro da Comarca de Limoeiro - Pernambuco.

26.  Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:

                    E-mail: pesquisaladelivery@gmail.com

                      Telefone: +5581973181525

                       Endereço postal: Surubim/PE